إليك مسودة لصفحة "سياسة الشحن والتوصيل" (Shipping Policy) المصممة خصيصاً لمتجر MPEARL الإلكتروني، والتي تراعي الجغرافيا والأسعار المعتادة للتوصيل الداخلي في دولة قطر:

---

سياسة الشحن والتوصيل - متجر MPEARL

يسعدنا في متجر MPEARL أن نقدم خدمة توصيل سريعة، موثوقة، وآمنة لجميع عملائنا في دولة قطر. نحن نحرص على التعامل مع منتجاتكم (سواء كانت مستحضرات العناية بالبشرة الحساسة للحرارة أو المواد الغذائية) بأعلى معايير الجودة لضمان وصولها إليكم بحالتها المثالية.

1. مناطق التوصيل

نحن نغطي كافة مناطق دولة قطر، وتنقسم وجهات التوصيل لدينا إلى:

• داخل الدوحة وضواحيها: وتشمل (الدوحة، الريان، العزيزية، السد، اللؤلؤة، لوسيل، وغيرها).

• المناطق الخارجية: وتشمل (الوكرة، الخور، الشحانية، الشمال، أم صلال، مسيعيد، ودخان).

2. تكلفة التوصيل (Shipping Fees)

• داخل مدينة الدوحة: [أدخل القيمة، مثال: 20 أو 25] ريال قطري.

• المناطق الخارجية: [أدخل القيمة، مثال: 30 أو 35] ريال قطري.

• التوصيل المجاني: استمتع بـ توصيل مجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها [أدخل المبلغ، مثال: 250] ريال قطري.

3. مدة التوصيل المتوقعة

نحن نعمل جاهدين لتسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن:

• داخل الدوحة: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة (1-2 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب.

• المناطق الخارجية: يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

تنطبق هذه الفترات على الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4:00 مساءً. الطلبات بعد هذا الوقت قد تحتاج إلى يوم عمل إضافي.

4. آلية التوصيل والتتبع

• بمجرد تجهيز طلبك وخروجه مع مندوب التوصيل، سيقوم المندوب بالاتصال بك أو مراسلتك عبر الواتساب لتأكيد موقعك (Location) والوقت المناسب للاستلام.

• يُرجى التأكد من إدخال رقم هاتف قطري صحيح ونشط أثناء إتمام الطلب لتجنب أي تأخير في التسليم.

5. الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

إذا قمت باختيار "الدفع عند الاستلام"، يُرجى تجهيز المبلغ النقدي (الكاش) المطابق لقيمة الفاتورة شاملاً رسوم التوصيل عند وصول المندوب، أو إبلاغ المندوب مسبقاً إذا كنت تفضل الدفع عبر روابط الدفع أو التحويل إن أمكن.

6. ظروف الطقس وتخزين المنتجات أثناء الشحن

نحن نعلم تماماً طبيعة الطقس الحار في قطر؛ لذلك، يتم نقل وتخزين منتجات العناية بالبشرة والسيروم والمواد الغذائية في ظروف ملائمة ومكيفة لحمايتها من التلف أو الحرارة العالية حتى تصل إلى باب منزلك بأمان.

7. الاستلام الفاشل أو تعديل العنوان

• إذا كنت ترغب في تعديل عنوان التوصيل أو وقت الاستلام، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت وقبل خروج المندوب.

• في حال تعذر الوصول إليك أو عدم الرد على اتصالات المندوب لـ (3) محاولات متتالية، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا، وقد يترتب على إعادة جدولة التوصيل احتساب رسوم شحن إضافية.

8. تواصل معنا

لأي استفسار بشأن حالة شحنتك أو للتنسيق مع فريق التوصيل، يسعدنا تواصلك معنا.